Assistenza 24 ore su 24

Assistenza H24

Prestazioni di assistenza medica 24 ore su 24 erogato ai soci tramite Ima Assistance

Ente Mutuo, assistenza continua e protezione globale

Dal 1° gennaio 2015 Ente Mutuo mette a disposizione di tutti i Soci una serie di servizi gratuiti di assistenza ad alto valore aggiunto, attivi in Italia e all’estero e gestiti da IMA Italia Assistance. Un supporto pensato per offrire risposte rapide e qualificate, sia per informazioni sanitarie sia per interventi concreti in caso di necessità. I servizi includono:
  • Consulenza medica telefonica: pareri medici, informazioni sanitarie e farmaceutiche, indicazioni e segnalazione di centri specialistici.
  • Assistenza medica e domiciliare: invio di un medico o di un pediatra, invio ambulanza, attivazione di un infermiere o di un fisioterapista, secondo quanto previsto nel PDF “Nota informativa + Condizioni Generali di Assicurazione” disponibile in calce.
  • Trasporto sanitario e assistenza in viaggio: supporto organizzativo e operativo per gestire spostamenti sanitari e necessità durante trasferte e viaggi.
Per tutti i Soci, indipendentemente dalla forma di assistenza prescelta, Ente Mutuo garantisce l’accesso alla Struttura Organizzativa di IMA Italia Assistance, operativa 24 ore su 24, 7 giorni su 7, composta da medici specializzati, operatori qualificati e un network sanitario internazionale.

Contatti dedicati 24/7

I numeri utili per i soci

I Soci possono contattare la Struttura Organizzativa ai seguenti riferimenti:

Dall'Italia

NUMERO VERDE
800 677764

Dall'estero

02 24128390

Via fax

02 24128245

FAQ

È un servizio dedicato che offre supporto continuo agli associati, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per ricevere assistenza sanitaria e informazioni in caso di necessità.

Il servizio è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno, compresi festivi e weekend, per garantire supporto in qualsiasi momento.

Il servizio può essere utilizzato in caso di necessità sanitarie, richieste di informazioni, supporto nella gestione delle prestazioni o in situazioni urgenti che richiedono assistenza immediata.

È possibile contattare il servizio tramite numero dedicato, indicato nella pagina, per ricevere supporto rapido e diretto.

Sì, l’assistenza può essere attivata anche in caso di necessità durante soggiorni all’estero, secondo le modalità previste.

Sì, il servizio di assistenza 24 ore su 24 è incluso tra i vantaggi delle forme di assistenza di Ente Mutuo, come supporto aggiuntivo per gli associati.

Sì, il servizio può fornire indicazioni e supporto per orientarsi tra le strutture convenzionate e le prestazioni disponibili.

Il servizio è rivolto a tutti gli associati di Ente Mutuo che necessitano di supporto sanitario, informazioni o assistenza in qualsiasi momento della giornata.

In caso di emergenza sanitaria è importante contattare immediatamente il servizio di emergenza nazionale (112 o 118). Il servizio di assistenza 24 ore su 24 può offrire supporto aggiuntivo e indicazioni utili, ma non sostituisce i servizi di emergenza.

Sì, il servizio è particolarmente utile anche per situazioni urgenti ma non gravi, come dubbi sanitari, necessità di orientamento o supporto rapido nell’accesso alle prestazioni.

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