Ima Italia Assistance
Servizi di assistenza dedicati ai Soci
Un supporto concreto, quando ne hai bisogno.
Con IMA Italia Assistance hai a disposizione servizi di assistenza medica, domiciliare e in viaggio. Non devi attivare nulla: quando hai bisogno di supporto, contatta direttamente la Struttura Organizzativa IMA.
Consulenza medica
Supporto telefonico e videoconsulto nei casi previsti.
Assistenza a domicilio
Servizi post-ricovero e supporto domiciliare.
Assistenza in viaggio
Supporto sanitario durante i viaggi all’estero.
Tutoring assistenziale
Piano personalizzato nelle situazioni di fragilità.
Un’assistenza concreta, anche quando serve a casa.
Tre servizi che rendono il supporto IMA più vicino alle esigenze quotidiane dei Soci e delle loro famiglie.
Medico e pediatra a domicilio
Quando non riesci a reperirli, IMA può organizzare l’invio di un medico o di un pediatra convenzionato, nei casi previsti dalla polizza.
Assistenza post-ricovero a domicilio
Infermiere o fisioterapista a domicilio per accompagnare la convalescenza e la prosecuzione delle terapie dopo le dimissioni.
Supporto dopo le dimissioni
Se non puoi rientrare con il mezzo previsto, IMA può organizzare il trasferimento alla tua residenza con ambulanza o taxi.
Quattro aree, un solo punto di contatto.
Assistenza medica in Italia
Supporto sanitario e organizzazione di prestazioni nei casi previsti.
- Consulenza medica / videoconsulto
- Invio medico o pediatra
- Ambulanza nei casi previsti
- Rientro dopo dimissione ospedaliera
Assistenza a domicilio
Servizi per il rientro a casa o situazioni di temporanea difficoltà.
- Infermiere post-ricovero
- Fisioterapia post-ricovero
- Consegna farmaci
- Ricerca infermiere
Assistenza in viaggio
Supporto quando un problema sanitario si verifica all’estero.
- Rientro sanitario
- Assistenza ai minori
- Invio medicinali
- Informazioni sanitarie
Tutoring e network domiciliare
Aiuto nell’organizzazione dell’assistenza e nel reperimento di professionisti.
- Piano assistenziale personalizzato
- Informazioni sui servizi disponibili
- Ricerca di figure professionali
- Tariffe convenzionate dove previsto
Situazioni concrete, senza il linguaggio assicurativo.
Hai bisogno di un parere medico?
Contatta IMA e verifica quale supporto è previsto.
Sei appena rientrato da un ricovero?
Potrebbero essere disponibili servizi domiciliari post-ricovero.
Hai un problema sanitario all'estero?
IMA può organizzare le prestazioni previste in viaggio.
Tu o un familiare siete in una situazione di fragilità?
Il Tutoring può aiutare a definire un piano assistenziale.
Prima di organizzarti da solo, chiama IMA.
La richiesta deve passare dalla Struttura Organizzativa, che interviene direttamente oppure autorizza l’effettuazione della prestazione.
Tre passaggi, senza attivazioni.
Contatta IMA
Chiama prima di intraprendere iniziative personali.
Comunica i dati
Tipo di assistenza, nome, luogo in cui ti trovi e recapito telefonico.
Segui le indicazioni
IMA organizza direttamente l’intervento oppure lo autorizza.
Importante: il servizio non sostituisce il numero unico 112 nelle emergenze.
I dettagli completi restano nel Set Informativo.
Set Informativo IMA Italia Assistance
Condizioni di assicurazione, prestazioni, limiti e istruzioni per la richiesta di assistenza.
Domande frequenti
Chi può utilizzare il servizio IMA?
Gli aderenti Ente Mutuo secondo quanto previsto dalla polizza e dal Set Informativo.
Posso chiamare anche dall'estero?
Sì. Per le chiamate dall’estero è indicato il numero 02 24128390.
Il servizio è attivo anche di notte e nei festivi?
La Struttura Organizzativa è disponibile 24 ore su 24; alcune singole prestazioni possono avere orari specifici.
IMA sostituisce il 112?
No. In caso di emergenza sanitaria va contattato il servizio pubblico di emergenza.
Devo contattare IMA prima di organizzarmi autonomamente?
Sì. La prestazione deve essere gestita o autorizzata dalla Struttura Organizzativa.
SIAMO A TUA DISPOSIZIONE
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Scrivi alla mail dedicata
[email protected]
Ti risponderemo il prima possibile.